भारत में रेलवे यात्रा करने वाले करोड़ों यात्री IRCTC की ऑनलाइन टिकट बुकिंग सेवा का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन आज सुबह अचानक एक बड़ी समस्या सामने आई। IRCTC की वेबसाइट और ऐप दोनों ही ठप हो गए, जिसके कारण यात्री तत्काल टिकट बुक करने में असमर्थ रहे। यह तकनीकी समस्या खासतौर पर सुबह 10 बजे के आसपास हुई, जब हर रोज़ की तरह तत्काल टिकट की बुकिंग शुरू होने वाली थी। इस परेशानी से यात्रियों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा, और सोशल मीडिया पर कई यात्री अपनी नाराजगी जताते हुए सवाल पूछ रहे हैं।
IRCTC की वेबसाइट में आई अस्थायी समस्या
इस घटना के बाद IRCTC ने एक बयान जारी करते हुए बताया कि उनकी वेबसाइट पर मेंटेनेंस का काम चल रहा है, जिसके कारण टिकट बुकिंग की सुविधा अस्थायी रूप से बंद रही। IRCTC ने आश्वासन दिया कि यह केवल एक घंटे के लिए समस्या है और जल्द ही सेवा सामान्य हो जाएगी। हालांकि, इस दौरान कई यात्रियों ने शिकायत की कि वे पिछले कुछ दिनों से इसी समय पर टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे थे, लेकिन वेबसाइट लगातार डाउन रही है।
यात्रियों का कहना है कि IRCTC की वेबसाइट और ऐप दोनों ही 10 बजे के बाद काम करना बंद कर देते हैं, और टिकट बुकिंग में कोई सफलता नहीं मिलती। सोशल मीडिया पर यात्री IRCTC को टैग कर सवाल पूछ रहे हैं और अपनी परेशानियों का ब्योरा दे रहे हैं। एक यात्री ने ट्विटर पर लिखा, “क्या #IRCTC पर कोई धोखाधड़ी हो रही है? मैं पिछले एक हफ्ते से सुबह 10 बजे टिकट बुक करने की कोशिश कर रहा हूँ, लेकिन वेबसाइट और ऐप दोनों काम नहीं कर रहे हैं।”
तत्काल टिकट बुकिंग पर भी असर
इस तकनीकी गड़बड़ी का सबसे बड़ा असर तत्काल टिकट बुकिंग पर पड़ा है। हर दिन सुबह 10 बजे से AC तत्काल टिकट की बुकिंग शुरू होती है और 11 बजे से नॉन-एसी टिकट की बुकिंग होती है। लेकिन आज वेबसाइट के ठप होने से दोनों तरह की बुकिंग प्रभावित हुई हैं। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि वे पहले से ही जानकर 10 बजे के आसपास बुकिंग के लिए वेबसाइट पर आते हैं, लेकिन वेबसाइट और ऐप दोनों डाउन रहते हैं।
यह स्थिति यात्रियों के लिए और भी चिंता का कारण बन जाती है क्योंकि तत्काल टिकट बुक करने का समय बहुत सीमित होता है, और इसमें कोई भी देरी उन्हें यात्रा की योजना बदलने के लिए मजबूर कर सकती है। कुछ यात्री तो यह भी मान रहे हैं कि यह सब एक प्रकार की धोखाधड़ी हो सकती है।
यात्रियों का सवाल: क्या यह साइबर अटैक है?
हालांकि IRCTC ने इस समस्या को सिर्फ मेंटेनेंस बताया है, लेकिन कुछ यात्री इसे साइबर अटैक का रूप मान रहे हैं। सुबह 10 बजे से पहले ही साइट डाउन हो जाना और तत्काल टिकट बुकिंग के समय में यह समस्या आना यात्रियों के लिए चिंता का कारण बन गया है। ऐसे में यह सवाल उठ रहा है कि क्या यह केवल एक तकनीकी गड़बड़ी है या कोई बड़ी समस्या है जो IRCTC की सेवाओं को प्रभावित कर रही है।
अब तक IRCTC की ओर से साइबर अटैक की पुष्टि नहीं की गई है, लेकिन यह घटनाएँ यात्रियों को परेशान करने वाली हैं, और सोशल मीडिया पर कई यात्रियों ने इसके बारे में सवाल पूछे हैं।
IRCTC का बयान और यात्रियों की उम्मीदें
IRCTC ने अपने बयान में यह स्पष्ट किया कि यह सिर्फ एक अस्थायी समस्या है और इसे जल्द ही ठीक कर लिया जाएगा। वेबसाइट पर मेंटेनेंस के कारण समस्या आई है, और जल्द ही सभी सेवाएं सामान्य हो जाएंगी। हालांकि, यात्रियों ने इस जवाब पर संतोष नहीं जताया है, और वे लगातार ट्विटर और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर IRCTC से समाधान की मांग कर रहे हैं।
यात्रियों ने यह भी पूछा है कि यदि साइट डाउन है तो वे टिकट बुकिंग कैसे कर सकते हैं। IRCTC ने यह भी कहा है कि कुछ समय में स्थिति सामान्य हो जाएगी, और फिर से टिकट बुकिंग की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी। इसके अलावा, IRCTC का मोबाइल ऐप भी टिकट बुकिंग के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। हालांकि, कुछ यात्रियों का कहना है कि ऐप भी इस समय सही तरीके से काम नहीं कर रहा है। ऐसे में कई यात्री रेलवे काउंटरों पर जाकर टिकट बुक करने का प्रयास कर रहे हैं।
