आज डिजिटल का जमाना है और हर किसी के पास स्मार्टफोन है। मौजूदा समय में अधिकांश लोग कैश की जगह UPI पेमेंट कर रहे हैं। यूपीआई के कई फायदे हैं तो कई नुकसान भी हो रहा है। कई बार UPI पेमेंट करते समय गलती से दूसरे अकाउंट में पैसे चले जाते हैं। इसके अलावा गलत QR कोड स्कैन करने से पैसे किसी दूसरे खाते में चला जाता है। अगर आपके साथ ऐसा हो जाता है तो परेशान होने की जरूरत नहीं है। हम आपको कुछ स्टेप बना है जिनकी मदद से आप अपने पूरे पैसे वापस पा सकते हैं।
अगर आप से UPI से गलत आईडी या नंबर पर पेमेंट हो गया है तो आप इसकी शिकायत कर सकते है। शिकायत करने के लिए भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम की वेबसाइट https://www.npci.org.in/ पर विजिट करें। इसके बाद होम पर What we do सेक्शन में UPI ऑप्शन में Dispute Redressal Mechanism पर क्लिक करें। इसके बाद Complaint के ऑप्शन पर क्लिक करें। फिर यहां Transaction सेक्शन में incorrectly transferred to another account को सलेक्ट कर अपनी जानकारी और शिकायत भरकर समिट करें।
इसके बाद आपकी शिकायत पर लोकपाल नियुक्त किया जाता है। इस मामले को लेकर हर अपडेट के लिए आपको बैंक के संपर्क रहना चाहिए। इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि आपको शिकायत गलत पेमेंट होने के तीन दिनों के अंदर ही करनी होगी। खाताधारक ने बैंक को मंजूरी दे दी तो आपका पैसा आपको वापस जल्द मिल जाएगा।
