व्हॉट्सऐप का इस्तेमाल करते समय एक छोटी सी गलती भी आपके अकाउंट को बैन करवा सकती है। कंपनी यह सुनिश्चित करना चाहती है कि उसके यूजर्स सुरक्षित महसूस करें, इसलिए वह हर महीने लाखों अकाउंट्स के खिलाफ कार्रवाई करते हुए उन्हें बैन कर देती है। लेकिन अकाउंट यूं ही बैन नहीं होते; इसके पीछे कुछ खास कारण होते हैं।
इन गलतियों से बचें
व्हॉट्सऐप ने अपनी आधिकारिक साइट पर FAQs में स्पष्ट किया है कि किन कारणों से अकाउंट बैन हो सकता है। यदि आप किसी यूजर को बिना उनकी अनुमति के ग्रुप में जोड़ते हैं, अनजान लोगों को मैसेज करते हैं, या फॉरवर्ड और प्रमोशनल मैसेज शेयर करते हैं, तो यह आपकी समस्या बन सकता है। इसके अलावा, कंपनी के नियमों का उल्लंघन करने पर भी बैन का खतरा होता है। यदि आप किसी भी प्रकार से नफरत फैलाने या अश्लील कंटेंट शेयर करने का काम करते हैं, तो भी आपका अकाउंट बैन हो सकता है।
अगर आपका अकाउंट बैन हो गया है, तो क्या करें?
कई बार यूजर्स को लगता है कि उनका अकाउंट गलती से बैन हुआ है। अगर आपको भी ऐसा लगता है, तो आइए जानते हैं कि आपको क्या करना चाहिए। सबसे पहले, आपको व्हॉट्सऐप की संपर्क पृष्ठ पर जाना होगा और अपनी समस्या को स्पष्ट रूप से लिखकर कंपनी को रिक्वेस्ट भेजनी होगी।
रिक्वेस्ट भेजने का तरीका
रिक्वेस्ट सबमिट करने से पहले आपको कुछ जानकारियाँ भरनी होंगी, जैसे कि आपका ईमेल, मोबाइल नंबर, व्हॉट्सऐप का उपयोग करने का तरीका (जैसे आईफोन, वेब, एंड्रॉयड या डेस्कटॉप), और अपने मैसेज में अपनी बात स्पष्ट रूप से लिखनी होगी। जब कंपनी को आपकी रिक्वेस्ट मिलेगी, तो वे इसे रिव्यू करेंगी। अगर उन्हें लगेगा कि आपका अकाउंट वाकई गलती से बैन हुआ है, तो वे आपका अकाउंट अनलॉक कर देंगे।
